Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)
Samazināms saturs
Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?
Visus maksājumus apstrādā Maksekeskus AS — labi pazīstams, starptautiski uzticams maksājumu pakalpojumu sniedzējs ar spēcīgu reputāciju drošības un uzticamības jomā.
Jūs varat droši nerēķināties, izmantojot:
- Internetbanku (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor)
- Visa un MasterCard maksājumu kartes
Cik ilgs laiks nepieciešams piegādei?
Pasūtījumi Latvijas teritorijā parasti tiek piegādāti 3–5 darba dienu laikā, ar mērķi tos piegādāt maksimāli īsākā laikā.
Kādas piegādes metodes ir pieejamas?
Šobrīd piedāvājam:
- Piegādi ar DPD kurjeru uz jūsu adresi
- Piegādi uz DPD Paku Skapi
Kādas ir piegādes izmaksas?
Piegāde uz DPD pakomātu Latvijas teritorijā maksā 3,80 € (ieskaitot PVN), ja vien pircējs nav tiesīgs saņemt bezmaksas piegādi. Ja izvēlaties citu piegādes veidu, izmaksas būs atkarīgas no metodes, svara un galīgās piegādes adreses. Precīzas piegādes izmaksas vienmēr redzēsiet e-veikalā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Vai jūs piegādājat pasūtījumus ārpus Latvijas?
Pašlaik mēs piegādājam savus produktus tikai Latvijas teritorijā.
Vai es varu atgriezt kosmētiku?
Jā, neatvērtu, nelietotu kosmētiku var atgriezt 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Higiēnas apsvērumu dēļ atvērtus vai lietotus produktus atgriezt nevar. Lai sāktu atgriešanas procesu, nosūtiet e-pastu uz info@mokoshcosmetics.lv ar pasūtījuma informāciju.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, izsekošanas informāciju saņemsiet pa e-pastu.
Vai jūsu produkti ir autentiski un droši?
Jā — visi produkti tiek iegūti no uzticama piegādātāja un atbilst ES drošības un kosmētikas noteikumiem.
Vai cenas ir norādītas ar iekļautu PVN?
Jā — visas cenas ir norādītas eiro (€), ieskaitot PVN.
Kā es varu ar jums sazināties, ja man ir jautājumi?
Rakstiet mums uz info@mokoshcosmetics.lv.