Часто задаваемые вопросы
Контент, который можно свернуть
Какие способы оплаты вы принимаете?
Все платежи обрабатываются компанией Maksekeskus AS — известным, пользующимся международным доверием провайдером платежных услуг, имеющим прочную репутацию в плане безопасности и надежности.
Вы можете безопасно оплатить через:
- Интернет-банк (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor)
- Visa и MasterCard
Сколько времени занимает доставка?
Заказы по Латвии обычно доставляются в течение 3–5 рабочих дней.
Какие способы доставки доступны?
В настоящее время мы предлагаем:
- Доставка DPD по вашему домашнему адрес
- Получение в любом выбранном вами пакомате DPD
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки до посылочного автомата DPD в пределах Латвии составляет 2,80 евро (с НДС), если покупатель не имеет права на бесплатную доставку. При выборе другого способа доставки стоимость будет зависеть от способа, веса и конечного адреса доставки. Точная стоимость доставки всегда отображается в интернет-магазине перед подтверждением заказа.
Осуществляете ли вы международную доставку?
В настоящее время мы осуществляем доставку нашей продукции только по Латвии.
Могу ли я вернуть косметику?
Да, вы можете вернуть нераспечатанную и неиспользованную косметику в течение 14 дней с момента получения заказа. В целях гигиены вскрытая или использованная продукция возврату не подлежит. Чтобы оформить возврат, отправьте электронное письмо на info@mokoshcosmetics.lv с данными вашего заказа.
Как я могу отслеживать свой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите данные для отслеживания, по электронной почте.
Являются ли ваши продукты подлинными и безопасными?
Да — вся продукция закупается у проверенных поставщиков и соответствует нормам ЕС по безопасности и косметике.
Указаны ли цены с учетом НДС?
Да — все цены указаны в евро (€) с учетом НДС.
Как я могу с вами связаться, если у меня возникнут вопросы?
Пишите нам по адресу info@mokoshcosmetics.lv.
У меня есть код скидки. Как его использовать?
Вы можете ввести код скидки при оформлении заказа в поле «Код скидки», и скидка будет применена автоматически перед оплатой. Пожалуйста, убедитесь, что код введён точно так же, как указано (включая заглавные буквы, если они есть).
Обратите внимание, что промокоды нельзя суммировать или использовать вместе в одном заказе. Скидки не распространяются на товары, которые уже продаются по сниженной цене или участвуют в других акциях, если не указано иначе.